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中國的海爾正在成為世界的海爾。據(jù)權(quán)威市場調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國際統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2011年，海爾在全球大型家用電器行業(yè)中，品牌零售量占全球市場的份額達(dá)到7.8%，第3次蟬聯(lián)全球第一。
作為全球第一白電品牌，海爾的一舉一動都牽動著全球業(yè)界的關(guān)注。
10月24日，海爾位于新西蘭的全資子公司獲得國家發(fā)改委的核準(zhǔn)，進(jìn)行其增持斐雪派克電器控股有限公司全部股份的要約。輿論普遍認(rèn)為，此次成功收購，是海爾抓住時機(jī)積極實(shí)現(xiàn)全球化目標(biāo)的重要一步，極大地提升了中國品牌在世界白電產(chǎn)業(yè)中的影響力。
翻閱海爾發(fā)展史，可以發(fā)現(xiàn)，全球化是海爾2005年提出的發(fā)展戰(zhàn)略。在隨后的7年里，海爾完成從國際化到全球化的華麗嬗變，從本土化注腳、創(chuàng)新源泉和海外并購3個層面為全球化作出亮麗注釋。
本土化注腳
海爾認(rèn)為，本土化就是全球化，全球化是將全球的資源為我所用，創(chuàng)造本土化主流品牌。海爾如何實(shí)現(xiàn)全球化？海爾認(rèn)為，全球化有三步走，第一步是走出去，產(chǎn)品走出去、品牌走出去；第二步是走進(jìn)去，所謂走進(jìn)去，就是走到當(dāng)?shù)厝ラ_花結(jié)果；第三步是走上去，就是說海爾要成為當(dāng)?shù)刂髁髑赖闹饕放啤?/p>
為實(shí)現(xiàn)在世界各地本土化的目標(biāo)，海爾提出了設(shè)計(jì)、制造、營銷三位一體的本土化發(fā)展戰(zhàn)略，2001年，海爾集團(tuán)并購了意大利邁尼蓋蒂冰箱工廠，加之海爾在法國里昂和荷蘭阿姆斯特丹的設(shè)計(jì)中心，以及在意大利米蘭的營銷中心，海爾率先在歐洲真正實(shí)現(xiàn)了本土化經(jīng)營。
此后，海爾又相繼在美洲、歐洲、南亞、中東非、亞太、東盟搭建了6個本土化海外中心，在全球擁有28個制造基地，進(jìn)入美國前10大連鎖店，進(jìn)入歐洲前5大連鎖店，進(jìn)入日本前10大連鎖店，最大化地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)?shù)夭少彙⒅圃?、配送、銷售。
在產(chǎn)品本土化方面，海爾針對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求，立足技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新，推出主流性產(chǎn)品。今年9月閉幕的IFA2012德國柏林國際消費(fèi)類電子展上，海爾展出了全球最靜音的水晶滾筒洗衣機(jī)、全球最時尚的意式二代冰箱、透明冰箱以及A+++節(jié)能冷柜等創(chuàng)新產(chǎn)品，法新社、美國《紐約每日經(jīng)濟(jì)新聞》、英國《每日郵報》、法國Les Numriques等歐美知名媒體均對海爾領(lǐng)先產(chǎn)品進(jìn)行了重點(diǎn)報道，充分肯定了其在產(chǎn)品本土化研發(fā)方面的領(lǐng)先地位。
在渠道本土化方面，海爾也取得了令人矚目的成績。目前，海爾成功進(jìn)入美國前10大連鎖渠道和歐洲前15大連鎖渠道，全球銷售網(wǎng)點(diǎn)超過143330個，海爾品牌產(chǎn)品已經(jīng)銷往全球160多個國家和地區(qū)。在美國，海爾產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入沃爾瑪、百思買等主流渠道；在歐洲，海爾產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了家樂福、KESA等主流渠道。
為實(shí)現(xiàn)營銷本土化的目標(biāo)，海爾根據(jù)每個市場的營銷特點(diǎn)，開展了差異化的本土營銷，為品牌建立和業(yè)務(wù)拓展注入了活力。2010年，海爾緊跟互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐，在歐洲展開數(shù)字化營銷，不到4個月時間，海爾在當(dāng)?shù)氐腇ACEBOOK粉絲突破4萬，品牌影響力全面提升。
管理上，海爾十分重視文化的包容性建設(shè)，使每一位本土化機(jī)構(gòu)的員工都認(rèn)同海爾的管理和價值觀。例如在巴基斯坦，海爾尊重穆斯林員工隔幾個小時就要遵循宗教的要求進(jìn)行祈禱的需求，設(shè)置了祈禱間。海爾的這種人性化關(guān)愛，提升了員工的凝集力。
由此可見，海爾走向世界不是簡單的轉(zhuǎn)移生產(chǎn)基地，而是要融資、融智、融文化，充分整合全球資源，真正在當(dāng)?shù)匦纬稍O(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的本土化企業(yè)。
本土化的海爾正在世界各地誕生，為海爾在全球織起一張張營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、資金網(wǎng)、信息網(wǎng)、人才網(wǎng)，海爾離全球化的夢想越來越近。
創(chuàng)新源泉
創(chuàng)新已然成為海爾所有夢想的內(nèi)在源泉。海爾認(rèn)為，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，不僅需要在產(chǎn)品、技術(shù)上實(shí)現(xiàn)突破，更應(yīng)在商業(yè)模式、管理機(jī)制的創(chuàng)新中有所作為，打造一個像時鐘一樣完整的創(chuàng)新體系。
2012年6月16日，是一個令所有中國人倍感驕傲的日子：神舟九號載人飛船成功飛天。那一刻，海爾人內(nèi)心涌動著自豪之情，因?yàn)楦S神九上天的還有他們自主研發(fā)的航天冰箱。當(dāng)全球家電企業(yè)還在進(jìn)行激烈的地面競爭時，海爾已經(jīng)擁有了技術(shù)領(lǐng)域的制空權(quán)。
在海爾中央研究院，神奇的無尾廚電讓人耳目一新。一臺無線電能發(fā)射器被嵌入廚桌，電飯煲、攪拌機(jī)等各種廚房家電只要放在廚桌上就能使用。雜亂的插座插頭、繁復(fù)的電線再也不見了，即使觸摸臺面或電器也不會觸電，廚房變得更整潔更安全了。據(jù)說，海爾團(tuán)隊(duì)在對6000多名消費(fèi)者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)：好整理、好收納、好活動、方便使用、安全性高、設(shè)計(jì)美觀是消費(fèi)者對廚房最迫切的需求。針對這一需求，海爾整合全球技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，首創(chuàng)家電無尾技術(shù)。在今年7月中國輕工業(yè)聯(lián)合會組織的技術(shù)鑒定會上，專家對海爾的這一技術(shù)一致給出國際領(lǐng)先的鑒定意見。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的開啟，營銷日益碎片化，傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)庫存銷售模式不能滿足用戶個性化的需求，企業(yè)必須從以企業(yè)為中心賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行馁u服務(wù)，為此，海爾探索出人單合一雙贏模式。
何謂人單合一？海爾人認(rèn)為，人是員工，單是訂單，訂單的本質(zhì)是為用戶創(chuàng)造價值的體現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)人單合一，就要求每個人都有自己明確的市場目標(biāo)，自主驅(qū)動，自主決策，自主創(chuàng)新。給一線員工最大的自主權(quán)，從過去員工聽上級的，變?yōu)閱T工聽用戶的，企業(yè)聽員工的。
人單合一模式顛覆了以企業(yè)為中心的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式。為此，海爾將金字塔形的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也顛倒過來，為新模式量身定制了倒金字塔組織結(jié)構(gòu)。一線員工在倒金字塔的最上層，直接面對用戶，管理者則從頂端顛覆到了底部，從發(fā)號施令者變?yōu)橘Y源提供者。不再是管理者指揮員工，而是管理者與員工一起聽用戶的指揮。
人單合一模式讓海爾的供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)了從月下單到周下單；從面向庫存的生產(chǎn)到按訂單的生產(chǎn)；從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型。目前，海爾的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)是5天，同行業(yè)平均是60天以上；營運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)天數(shù)是負(fù)10天，同行業(yè)則是30多天。
對消費(fèi)需求的準(zhǔn)確把握以及技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力讓海爾成為全球產(chǎn)業(yè)界的佼佼者。相關(guān)信息顯示，在中國提報的國際標(biāo)準(zhǔn)提案中，海爾共提報80項(xiàng)，其中的27項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)布實(shí)施，成為最早也是最多參與國際標(biāo)準(zhǔn)的中國家電企業(yè)。
海爾領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力也得到了全球權(quán)威專家的認(rèn)可。IEC家用洗衣機(jī)設(shè)備分委會主席托馬斯黑格爾斯曾表示，在全球家電技術(shù)創(chuàng)新方面，海爾已經(jīng)成為非常好的表率。而歐盟委員會前主席羅馬諾普羅迪更是在公開場合表示，海爾的發(fā)展速度太快了，以至于領(lǐng)先歐洲的家電企業(yè)。
并購提速
作為一個全球化品牌，創(chuàng)新和海外并購就像兩張強(qiáng)有力的翅膀，海爾深諳此道。自歐美債務(wù)危機(jī)爆發(fā)以來，全球發(fā)達(dá)國家市場相對萎縮，全球大多數(shù)家電企業(yè)也隨之陷入了市場業(yè)績衰退的尷尬，這也從側(cè)面凸顯了這些企業(yè)創(chuàng)新能力不足的問題。而海爾卻實(shí)現(xiàn)了逆勢增長。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年，海爾在歐洲整體市場同比增長率高達(dá)15%。其中，海爾白電在俄羅斯增長率甚至達(dá)到60.9%。
海爾此番要約收購新西蘭斐雪派克電器控股有限公司，證明了其全球化戰(zhàn)略再提速。
而為什么海爾會收購斐雪派克？此次收購，會給海爾帶來什么？則是外界普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題。
斐雪派克是新西蘭老牌廚房電器制造商，創(chuàng)建于1934年。2009年全球金融危機(jī)期間，由于債務(wù)沉重和銷售大降，斐雪派克逐漸陷于困境。海爾認(rèn)為，若擁有超半數(shù)的股權(quán)，將能夠幫助斐雪派克激發(fā)更多潛力。同時，斐雪派克的設(shè)計(jì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)、制造團(tuán)隊(duì)和銷售與營銷團(tuán)隊(duì)將能為海爾的整體業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)做出有價值的貢獻(xiàn)。作為一個高端白電品牌，斐雪派克在歐洲部分國家仍然具備一定的市場影響力，而這些恰恰是海爾最為看重的。
除此之外，完善全球化產(chǎn)業(yè)鏈布局也是海爾收購新西蘭斐雪派克的重要原因，此番收購斐雪派克有助于海爾彌補(bǔ)在上游產(chǎn)業(yè)的壓縮機(jī)、電機(jī)等核心零部件發(fā)展短板，為海爾謀局全球化增添新動力。
