公關(guān)活動策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包含多層次的內(nèi)容與步驟，一般包括：
(一)綜合分析、尋求理由
公關(guān)活動策劃人員被稱為開方專家。如同醫(yī)生拿到一系列病患者的檢查化驗(yàn)報(bào)告，醫(yī)生要想開出一個(gè)理想的治療方案，首先必須對這些資料進(jìn)行再一次的綜合分析，確定問題之所在，然后對癥下藥一樣。公關(guān)人員進(jìn)行公關(guān)策劃的第一步工作，就是綜合分析在公關(guān)調(diào)查中收集的信息資料，對組織進(jìn)行診斷，認(rèn)識問題。
(二)確定目標(biāo)、制定計(jì)劃
1.確定目標(biāo)
確定目標(biāo)是公關(guān)活動策劃中重要的一步，目標(biāo)一錯(cuò)，便一錯(cuò)再錯(cuò)。所謂公共關(guān)系目標(biāo)，是公關(guān)活動策劃所追求和渴望達(dá)到的結(jié)果。目標(biāo)規(guī)定公關(guān)活動要做什么，做到什么地步，要取得什么樣的效果。公共關(guān)系目標(biāo)是公共關(guān)系全部活動的核心，它是公關(guān)活動策劃的依據(jù)，是公共關(guān)系工作的指南，是評價(jià)公共關(guān)系效果的標(biāo)準(zhǔn)，是提高公共關(guān)系工作效率的保障，也是公關(guān)人員努力的方向。
2.制定公關(guān)計(jì)劃
目標(biāo)系統(tǒng)一旦確定公關(guān)目標(biāo)，便可制訂具體的公關(guān)計(jì)劃。
(三)分析評估、優(yōu)化方案
經(jīng)過認(rèn)真地分析信息情報(bào)，公關(guān)人員確定了公關(guān)目標(biāo)，制定了公關(guān)行動的方案。但這些方案是否切實(shí)可行、是否盡善盡美，這就有賴于對方案的分析評估和優(yōu)化組合。對公關(guān)方案評估的標(biāo)準(zhǔn)只有兩條：一是看方案是否切實(shí)可行，二是看方案能否保證策劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果方案實(shí)施成功的可能性大，又能保證策劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，方案便可認(rèn)可;否則，方案便要加以修正優(yōu)化。
方案的優(yōu)化過程，是提高方案合理性的過程。方案的優(yōu)化可以從3個(gè)方面去考慮：即提高方案的可行，增強(qiáng)方案的目的性，降低經(jīng)費(fèi)開支。如果方案的目的性強(qiáng)，可行性高，只是費(fèi)用太多，那么只是可行性較差，那就以提高可行性為重點(diǎn)。
常見的方案優(yōu)化法是綜合法，即將決策出的各種方案加以全面評估，分析其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，然后將各方案的優(yōu)點(diǎn)移植到被選上的方案中，使被選上的方案上加好，達(dá)到優(yōu)化的目的。
(四)審定方案，準(zhǔn)備實(shí)施
公關(guān)策劃經(jīng)過分析評估、優(yōu)化組合，最終形成書面報(bào)告，交給組織的領(lǐng)導(dǎo)決策層，以最終審定決斷，準(zhǔn)備實(shí)施。任何公關(guān)策劃方案都必須經(jīng)過本組織的審核和批準(zhǔn)，使公關(guān)目標(biāo)和組織的總目標(biāo)一致，以便使組織的公關(guān)活動和其他部門的工作相協(xié)調(diào)，從而得到?jīng)Q策層和全體員工的積極配合支持。
策劃報(bào)告能否得到?jīng)Q策層的認(rèn)可，并最終組織實(shí)施，取決于3個(gè)因素：一是策劃方案本身的質(zhì)量，這是根本;二是策劃報(bào)告的文字說明水準(zhǔn);三是決策者本身的決斷水平。
決策者在進(jìn)行決斷時(shí)，一要尊重公關(guān)人員的意見，但不要受其左右;二要運(yùn)用科學(xué)的思維方法，對策劃方案和背景材料進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)分析;三要依靠自己的直覺，拋棄一切表象的糾纏，這種直覺在應(yīng)急對策時(shí)尤其重要。
策劃方案已經(jīng)審定通過，便可組織實(shí)施了。
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