要想玩轉(zhuǎn)移動(dòng)營(yíng)銷，先把消費(fèi)者當(dāng)人看》》》上海會(huì)展公司《《《
因此在既有的品牌數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，在既有的消費(fèi)者畫(huà)像的基礎(chǔ)上，我們還要加上“粉絲畫(huà)像”的數(shù)據(jù)緯度，粉絲或許是最接近“價(jià)值觀消費(fèi)者”的詞匯。這張圖里所寫的“粉絲”，不是那些通過(guò)打折促銷活動(dòng)而來(lái)的人，而特指那些對(duì)特定問(wèn)題的思考上，出現(xiàn)了向品牌“部分讓渡其思考權(quán)利”的人。
怎么理解？
假設(shè)你是一個(gè)收藏愛(ài)好者，可能是馬未都的粉絲，對(duì)于什么是好的收藏？如何收藏？如何欣賞和鑒別收藏？你會(huì)持續(xù)地向他尋求觀念與知識(shí)上的引領(lǐng)，久而久之，對(duì)于收藏中的疑難雜癥，你已經(jīng)不做深入思考了，而是把這種思考的權(quán)限讓渡給了馬老師，你問(wèn)他、聽(tīng)他、看他、買他就可以了。
品牌也是這樣，大部分科技愛(ài)好者，其實(shí)很少真正去思考什么是創(chuàng)新，我們把這些思考的權(quán)限，交給了我們認(rèn)為在這方面Know How很深的品牌，蘋果做了什么，Google做了什么，Tesla做了什么，創(chuàng)新就是什么；至于尋求自然舒適的生活方式，我們大可觀察無(wú)印良品的產(chǎn)品理念，看看宜家的前瞻探索，這個(gè)時(shí)候，當(dāng)我們開(kāi)始向品牌讓渡我們的思考權(quán)限，“腦殘粉”就出現(xiàn)了。
未來(lái)決定品牌勝出的關(guān)鍵，或許并不在于你比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更了解你的消費(fèi)者和它的消費(fèi)者有什么不同；而在于你比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更理解你的粉絲，和它的粉絲有什么不同。
在數(shù)據(jù)校準(zhǔn)的緯度上，必須增加數(shù)據(jù)清洗，清洗的目的是，讓凱撒的歸凱撒，讓粉絲的歸粉絲；讓那些通過(guò)降價(jià)促銷、打折活動(dòng)進(jìn)來(lái)的價(jià)格敏感型的消費(fèi)者，和那些能夠認(rèn)同品牌觀念，和你有情感共鳴的價(jià)值敏感型的粉絲，能夠有很好的細(xì)分，并得到差異化的內(nèi)容與溝通對(duì)待。
（宇見(jiàn)）
