再談美團(tuán)融資，公關(guān)無法決定商業(yè)勝負(fù)》》》上海會展公司《《《
作為局外人，尚不知此文作者為何人，發(fā)文動機是什么，如果真如美團(tuán)所言，已經(jīng)掌握相關(guān)證據(jù)，自有法律會作出評判。
而一名知名媒體人對美團(tuán)一事做出評價：“在人家融資的關(guān)頭造謠，只能說商場如戰(zhàn)場，你死我活，怕美團(tuán)長大，其實可以理解。但，還是那句話：公關(guān)工具永遠(yuǎn)決定了不了商業(yè)勝負(fù)。”此話透露出兩點信息：一是美團(tuán)正在融資，二是黑美團(tuán)的力量可能是友商。
先看第一點，美團(tuán)年初就公布融資7億美金，當(dāng)時王興認(rèn)為，2015年是O2O決勝年，時隔大半年，這筆錢極有可能已經(jīng)花完，因為今年的O2O領(lǐng)域激戰(zhàn)異常激烈，除了過去在該領(lǐng)域幾家垂直深耕的企業(yè)外，BAT入局帶來了更大的變量，BAT首先是財力了得，其次是資源扶持，再次還有技術(shù)優(yōu)勢，這些給美團(tuán)這樣的企業(yè)前所未有的挑戰(zhàn)。
年中，美團(tuán)在媒體溝通會上表示，上半年完成了470億元的交易額，請注意，這只是交易額，而生活服務(wù)領(lǐng)域的毛利率可能只有個位數(shù)那么多，所以美團(tuán)的實際利潤可能沒有那么樂觀，再加上競爭，一些新興領(lǐng)域例如外賣等，都是花錢項，所以再融資是極有可能的事情。
再看第二點，用影響輿論的方式進(jìn)行商戰(zhàn)這是正常的公關(guān)手段，但這是有底線的。如果是謾罵，受眾會去過濾信息，分辨真?zhèn)?；可?dāng)公關(guān)的方式是以新聞來發(fā)布，制造輿論，就值得商榷。受眾接受新聞有一個前提，就是前提是假定接受到的信息都是真實的，但如果你把虛假信息當(dāng)成新聞發(fā)布了，不僅離新聞的本義相去甚遠(yuǎn)，而且還有欺騙公眾的嫌疑，由此產(chǎn)生了公信力缺失，還怎么影響輿論？
從嚴(yán)格意義上來說，無論是謾罵還是造謠都不是真正意義上的公關(guān)。無論對美團(tuán)還是對其他競爭者而言，真正的競爭都應(yīng)該是這樣的：
第一是看誰服務(wù)做得好，吃喝玩樂領(lǐng)域很龐雜，迄今為止，中國的O2O領(lǐng)域遠(yuǎn)沒有達(dá)到精耕細(xì)作的程度；
第二是誰做出更多的好產(chǎn)品，近幾年，團(tuán)購出現(xiàn)后，閃購、秒殺等都是電商領(lǐng)域為了滿足消費者需求做出來的產(chǎn)品，而其實這個領(lǐng)域可以做文章的垂直細(xì)分領(lǐng)域很多，光一個旅游線路的設(shè)計，不同的人就會有不同的需求，互聯(lián)網(wǎng)的長尾效應(yīng)恰好能把這些散落的需求搜集起來；
第三是誰在技術(shù)上有更多創(chuàng)新，生活服務(wù)領(lǐng)域如此熱，在于這個市場很大，幾萬億的容量，但是要用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段去+底層的服務(wù)領(lǐng)域，需要給商戶提供更為便捷和實用的技術(shù)，幫他們優(yōu)化流程、提升效率、改進(jìn)服務(wù)，這里面技術(shù)是有文章可做的。
(鈦媒體）
