@Jamie Maguire：“創(chuàng)新難道現(xiàn)在意味著通過(guò)操控員工來(lái)變成零售寡頭對(duì)小企業(yè)的破壞者？未來(lái)，呵呵?！?/p>
美國(guó)其他媒體也對(duì)其進(jìn)行了跟蹤報(bào)道，此事引起軒然大波。
亞馬遜的“黑歷史”
其實(shí)這并不是亞馬遜第一次被爆出高壓的企業(yè)文化。在2014年10月，根據(jù)網(wǎng)易財(cái)經(jīng)的報(bào)道，《彭博商業(yè)周刊》記者布萊德·斯通(BradStone)為完成其新書《亞馬遜帝國(guó)：杰夫·貝索斯與亞馬遜時(shí)代》，采訪了數(shù)百名亞馬遜現(xiàn)雇員和前雇員。在這個(gè)過(guò)程中，斯通發(fā)現(xiàn)貝索斯在管理亞馬遜帝國(guó)時(shí)，簡(jiǎn)直就是“暴君”與“瘋子”。
如果一位同事未能滿足貝索斯嚴(yán)苛的要求，就會(huì)觸發(fā)他的瘋狂模式。要是一名雇員在最緊要的關(guān)頭沒(méi)有給出適當(dāng)?shù)拇鸢富蛟噲D糊弄過(guò)關(guān)，或者搶別人的功勞，以及表現(xiàn)出內(nèi)部爭(zhēng)斗的苗頭、顯得不可靠或意志薄弱——貝索斯前額就會(huì)爆出青筋，口不擇言。在這種時(shí)候，他會(huì)極盡夸張與嚴(yán)苛。多年來(lái)，他發(fā)出過(guò)不少令人心驚膽寒的斥責(zé)。
同樣，BBC也曾在2013年爆料亞馬遜的高壓工作環(huán)境，并稱在這樣的壓力下，員工罹患精神疾病的風(fēng)險(xiǎn)將日益增加。
貝索斯終于回應(yīng)了
這次，由《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)布的長(zhǎng)文對(duì)亞馬遜的殺傷力非常強(qiáng)。之前的報(bào)道在觀眾看來(lái)或許還有捕風(fēng)捉影之嫌，但這次報(bào)道影響之大、傳播范圍之光出乎亞馬遜的預(yù)料。鮮少直接撰文回應(yīng)媒體的杰夫·貝索斯，針對(duì)這次報(bào)道，向員工發(fā)了一封回應(yīng)郵件，同時(shí)向媒體公開回應(yīng)。
貝索斯這樣寫道：
各位亞馬遜同事，
今天可能很多人都已經(jīng)看到了紐約時(shí)報(bào)上刊登的關(guān)于我們的一篇長(zhǎng)文章。如果你還沒(méi)有看過(guò)，我建議大家讀一下。
http://www.nytimes.com/2015/08/16/technology/inside-amazon-wrestling-big-ideas-in-a-bruising-workplace.html
同時(shí)，我也建議大家讀下這篇由亞馬遜現(xiàn)任員工自發(fā)撰寫的文章，角度頗為不同。
https://www.linkedin.com/pulse/amazonians-response-inside-amazon-wrestling-big-ideas-nick-ciubotariu
這也是我給大家寫信的原因。紐約時(shí)報(bào)的文章列舉了一些關(guān)于亞馬遜的冷漠無(wú)情的管理故事，甚至是在員工遭遇家庭變故以及健康問(wèn)題的時(shí)候也沒(méi)有得到任何同情。這篇文章所描述的亞馬遜并不是我認(rèn)識(shí)的亞馬遜，也不是每天與我一起共事的充滿愛(ài)心同事的亞馬遜。如果你知曉任何如報(bào)道中的故事，我希望你們能第一時(shí)間向 HR 反饋，你們也可以直接發(fā)郵件給我(jeff@amazon.com)。即使這是個(gè)例，我們也堅(jiān)決不容許這種沒(méi)有同理心的行為。
這篇文章不止報(bào)道了這些個(gè)例。它聲稱我們?cè)趧?chuàng)造的是一個(gè)沒(méi)有生機(jī)、非理想化的工作場(chǎng)所，這里沒(méi)有工作的樂(lè)趣、也毫無(wú)歡笑可言。我再次說(shuō)明，我不認(rèn)識(shí)這樣的亞馬遜，我也非常希望這也不是你們所認(rèn)識(shí)的亞馬遜。從更為廣泛的角度來(lái)說(shuō)，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)極其激烈的技術(shù)行業(yè)招聘市場(chǎng)，文章中描述的任何一家類似公司都不可能生存下去，更不要說(shuō)繁榮發(fā)展。我們的員工都是行業(yè)中的精英。你們都是世界一流公司所青睞的人才。
我堅(jiān)信，如果亞馬遜真的如紐約時(shí)報(bào)的報(bào)道中所說(shuō)，任何一個(gè)人都不可能在此繼續(xù)工作，我也會(huì)離開這樣的公司。
當(dāng)然，希望媒體所報(bào)道的這家公司并不是你眼中的亞馬遜。希望你正在與擁有著杰出才華的團(tuán)隊(duì)一起享受著工作的樂(lè)趣、創(chuàng)造未來(lái)并樂(lè)享其中。
謝謝！
Jeff
（虎嗅網(wǎng)）
