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　　公關策劃的定義 什么是公關策劃?

　　【名詞解釋】

　　公關策劃的目標是指組織通過公共關系策劃和實施達到理想的形象狀態(tài)和標準。

　　公關策劃即公共關系策劃，是公共關系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標要求，分析現(xiàn)有條件，謀劃并設計公關戰(zhàn)略、專題活動和具體公關活動最佳行動方案的過程。

　　公關策劃的核心，就是解決以下三個問題：一是如何尋求傳播溝通的內容和公眾易于接受的方式;二是如何提高傳播溝通的效能;三是如何完備公關工作體系。

　　【公關策劃的原則】

　　1、求實原則。實事求是，是公關策劃的一條基本原則。公關策劃必須建立在對事實的真實把握基礎上，以誠懇的態(tài)度向公眾如實傳遞信息，并根據(jù)實事的變化來不斷調整策劃的策略和時機等。

　　2、系統(tǒng)原則。指在公關策劃中，應將公關活動作為一個系統(tǒng)工程來認識，按照系統(tǒng)的觀點和方法予以謀劃統(tǒng)籌。

　　3、創(chuàng)新原則。指公關策劃必須打破傳統(tǒng)、刻意求新、別出心裁，使公關活動生動有趣，從而給公眾留下深刻而美好的印象。

　　4、彈性原則。公關活動涉及到的不可控因素很多，任何人都難以把握，留有余地才可進退自如。

　　5、道德原則。道德準則的核心內容是：組織公關活動及其策劃與從業(yè)人員行為的道德要求日趨加強。

　　6、心理原則。要運用心理學的一般原理及其在公關中的應用，正確把握公眾心理，按公眾的心理活動規(guī)律，因勢利導。

　　7、效益原則。要以較少的公關費用，去取得更佳的公關效果，達到企業(yè)的公關目標。

　　【公關策劃的程序】

　　1、分析公共關系現(xiàn)狀。應做好以下三項工作：

　　審核已收集的公關資料，分析公關現(xiàn)狀;

　　明確公共關系存在的主要問題及原因;

　　了解企業(yè)形象的選擇和規(guī)劃。

　　2、確定公共關系目標。公關目標分成以下幾類：

　　全新塑造目標;

　　形象矯正目標;

　　形象優(yōu)化目標;

　　問題解決與危機公關。

　　3、選擇和分析目標公眾。

　　4、制定公關行動方案。主要涉及到以下四個基本問題：做些什么?怎么做?誰來做?什么時候做?

　　第一個問題提出了明確公關活動項目的要求;第二個提出了明確活動策略的要求;第三個提出了明確活動主體的要求;第四個提出了明確活動時機的要求。尤其要注意：公關時機選擇;重視細節(jié);策動傳播;選好公關模式等。5種模式：宣傳性公共關系、交際性公共關系、 服務性公共關系、 社會性公共關系、 征詢性公共關系。

　　5、編制公關預算。主要分兩類：一是基本費用，人工、辦公經費、器材費;二是活動費用，招待費、慶典活動、廣告、交際應酬等。

　　【公關策劃的技巧】

　　第一，要有鮮明的目的性。因為，大型活動要耗費很多資金，耗費很多人力、物力。這樣情況下，我們?yōu)槭裁催€要組織這樣的活動呢?當然是為了企業(yè)的形象宣傳需要，為了更好吸引更多的股民去購買他的股票。這是它的目標，沒有目的耗費這樣一些資金做活動，是不值得的。

　　第二，有廣泛的社會傳播性。剛才我們說了，公關的大型活動，或者說大型活動本身就是一個傳播媒體，等于像電視臺、報刊，只不過這個電視臺、報刊在這個活動沒有組織之前是不發(fā)生這種傳播作用的，一旦這個活動開展起來，當然它要跟媒介，尤其是大眾媒介發(fā)生必然的聯(lián)系。但是，由于活動本身就吸引了媒介的參與，吸引了公眾參與，而通過媒介或者是通過公眾把它傳播出去，這個是我們在策劃大型活動的過程中必須要考慮到一個很重要的特點。只有這樣才能保證我們把大型活動的信息傳播出去，真正能夠發(fā)揮它的作用。

　　第三，嚴密的操作性。機會只有一次，為什么?也就是說在組織大型活動的過程中，給我們成功與失敗的機會只有一次。在現(xiàn)實中，很多活動由于我們組織過程中管理不善而導致策劃人員、組織人員甚至領導坐牢，大型活動很容易出危險、出問題。有這樣的案例，報紙上經常報道，哪個活動由于管理不善造成死人的事故;某個城市一個燈會因為安全問題沒有做好，發(fā)生了事故，踩死十幾個人，這個市長要背這個黑鍋了。

　　在策劃方面講兩個技巧性的問題，一個是策劃的眼，這個眼的概念是我從文章的文眼，或者唱歌的歌眼引申出來的。我們中學讀過朱自清的散文《背影》，尤其他用白描的手法寫出父親買橘子，這個最具傳神的地方就是文眼;我們唱歌的朋友知道，有很多歌你不會唱，但是這個歌有一句肯定記下來，就是最精彩的地方，因此也最有傳播性的地方。同樣大型活動策劃需要創(chuàng)造這樣一個非常精彩的地方，像一個文眼，歌眼，我們的活動之眼，這時候往往是我們創(chuàng)意大型活動過程中應該重點考慮的問題，要有精彩的地方，要把這個活動表達的更有傳播性。

　　另一個是應該有一個比較能夠表達我們主題氛圍的設計，今天大家在大會會場看到大會主題形象宣傳板，很清晰，這種氛圍帶來一種我們這次所宣傳主題的氛圍，而且它有中英文，也帶出了國際公共關系交流的概念，這是很有心思的構想。在這個過程中，我們確實可以通過場地的設計，氣氛的設計，把這個氛圍帶出來，這點很多人不太重視，往往是考慮某一個活動環(huán)節(jié)上的創(chuàng)意，而比較忽略了場地上的創(chuàng)意。