營銷是為了增加生意收入，不是為了增加粉絲的。而且，在社會化媒體上的粉絲你根本不擁有，只有已經(jīng)轉(zhuǎn)化到自家平臺上的，以及得到他們的真實數(shù)據(jù)的，才是你的粉絲，其他都是無用的。
不明白為什么很多品牌說要做社會化營銷交朋友，但是又沒有真正的跟他們交朋友，只是天天說一大堆，還要斤斤計較有多少朋友，他們跟其他人復(fù)述你的廢話多少遍。我想問，一個真人寧愿交幾個知心好友，還是寧愿多交一些根本不是朋友的朋友？交朋友你會算KPI、ROI嗎？荒謬！
影響力，不是算數(shù)量，而是算強度的。很多時候，一個人的影響力，就遠遠超過一千人的力量了。
如果文案不帶創(chuàng)意，內(nèi)容沒有驚喜，怎樣能夠產(chǎn)生口碑？怎樣讓人點贊，跟你互動。創(chuàng)意文案，要從用戶體驗入手！
品牌在社交媒體上完全不社交，或者沒有社交能力，不如不要做社會化營銷。（去一個社交場合但是只坐在一旁自言自語叫社交嗎？）
明星成為明星之后，社交能力瞬間下降，因為他們高高在上，完全失去正常人的社交能力，甚至失去正常的生活。品牌卻傳統(tǒng)思維作祟，總是喜歡找沒有社交能力的人做KOL，其實就是一個轉(zhuǎn)發(fā)路徑，幼稚的嚇人！
其實社會化營銷是一個無休止的吸引消費者，跟她們拉近距離的過程，并不是用來配合線下戰(zhàn)役和新品發(fā)布的輔助，否則就是本末倒置。這種認知，確實被過去的創(chuàng)意傳播戰(zhàn)役誤導(dǎo)了，不少營銷人就是跳不出來。社會化營銷，是可以不做戰(zhàn)役的；戰(zhàn)役，也因為已經(jīng)建立了忠誠社群，效果量級增強萬倍。
沒做好消費者洞察，你怎樣規(guī)劃戰(zhàn)略呢？憑感覺，瞎猜嗎？
最好的社交，是線下社交；最強的影響力，是線下強關(guān)系的影響力。
一個品牌的影響力，是以有多少消費者自愿談?wù)搧砗饬康?。一個只會自說自話的品牌，根本毫無影響力！
影響力才是社會化營銷的核心，品牌要把每一個人都變成信任代理，而不是一個普通的聽眾。
今天的營銷，一定要講究溫度；冰冷的信息廣播，對品牌起不到長遠的幫助。
社會化營銷講究的除了是速度、寬度，更重要的是深度和溫度。強關(guān)系講的是親和力，沒有人關(guān)心冰冷的只發(fā)內(nèi)容的機器，所以品牌一定要人性化，有個性、腔調(diào)、感覺。這就是品牌的社會化人格了。
傳統(tǒng)電商是從引導(dǎo)流量開始的，講的是曝光，賣的主要是價格；社交電商是從跟用戶交朋友開始的，講的是品牌力和影響力，賣的主要是價值，兩者有本質(zhì)上的區(qū)別。做不好社交營銷，品牌又如何能做社交電商？
做一個有情懷的品牌，溫暖的、貼心的，消費者會更喜歡。
很多人早就有銀聯(lián)有信用卡支付寶微信支付，為什么還是紛紛要自動貢獻隱私綁定Apple Pay呢？假如不是Apple 是其他品牌你也會這樣做嗎？沒錯，蘋果就是有這樣的魅力（品牌的動員能力）。對大部分消費者而言，品牌的軟性吸引力，遠超功能是否強大等因素。品牌建設(shè)太重要了！
品牌是一個戰(zhàn)略觀點，是對消費者的一種持續(xù)性承諾。承諾不能毀，否則消費者會舍棄品牌。品牌塑造也是壓力山大??！
假如微博不再顯示粉絲、贊評轉(zhuǎn)的數(shù)量，品牌會不會不再追求這些毫無意義的面子KPI，專心做好社交、互動、營銷呢？我們在微信，差不多從來不會留意自己有多少好友，跟人聊天溝通也不會帶有推廣動機，比較真實。品牌什么時候?qū)W會像個人，心態(tài)不要那么功利呢？
品牌價值的體現(xiàn)，在于消費者對品牌的認識、喜愛、感知的品質(zhì)、品牌的共鳴度，要占領(lǐng)消費者的思維份額（mind share），讓大家記得和樂于購買、使用。
既然人人用手機，大家都用微信，有喜歡網(wǎng)購，怎么可能不加強對移動社交電商的認知和資源投入呢？留在舒適地帶的，就不能趕上浪尖了。
任何品牌都需要注意消費者旅程，在不同的階段運用不同的手段、平臺、戰(zhàn)術(shù)去接觸他們，動員他們。
品牌不可以活在孤島上，說自己喜歡說，聽自己喜歡聽的。社交網(wǎng)絡(luò)的普及，代表了時代的變遷，一切品牌都要讓消費者參與進來，讓他們說他們喜歡說的，他們喜歡聽的，這樣才能有有效的傳播。
創(chuàng)意應(yīng)該是要符合消費者場景，觸動消費者的情緒的。
品牌做社會化營銷，最大的錯誤就是有“發(fā)布”要消費者“知道”的信息，要控制消費者的心態(tài)，這是傳統(tǒng)思維。在人人都是內(nèi)容創(chuàng)造者的年代，這種思維顯然發(fā)力而且無效。品牌要做的是提供內(nèi)容給消費者，讓他們傳播，成為品牌倡導(dǎo)者。
社會化營銷切忌自嗨，消費者才是英雄！
＃修煉
做得好(good)和做得非常好(great)的分別是，前者你只是盡力而為，后者你是全力以赴。事情做得不好，“已經(jīng)盡力”就是一個借口。這是心態(tài)問題。
人生絕對不是贏在起跑線，而是贏在能不斷跑。
相信自己的直覺，為自己做決定。只有你的心，才懂得聆聽你心里所想。
人生需要不斷面對選擇，每一個決定都可能是錯的；既然是這樣，又為什么要猶豫呢？選擇本來沒有對錯，錯的是時機，選了就自然是對的。
要最有效的學(xué)習(xí)，就得把以為已經(jīng)懂的都盡量忘記，這樣才能容納最多，收獲最大。你認為已經(jīng)知道了的，還能學(xué)到多少呢？
近代最偉大的成功人物，都經(jīng)歷過不輕的挫敗。重要的是，要爬起來，繼續(xù)上路！
用情感和愛去感受世間的美，不要被其他客觀標(biāo)準(zhǔn)去幫你判斷。
成功的關(guān)鍵不是智商，而是毅力。最能預(yù)測一個人能否成功的因素，是毅力。做個有毅力的人！
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